Contrats de vente internationaux
Nous vous aidons à préparer le contrat : spécifications, délais, Incoterm, paiements et pénalités.
Fournisseurs et achats
Médiation avec des fournisseurs en Chine
En cas de défauts, de retards ou de quantités manquantes, la distance et la langue compliquent tout. Nous nous rendons chez le fournisseur, négocions en chinois et recherchons une solution concrète.
Ce qui est inclus
Examen du dossier
Nous organisons les pièces du dossier : contrat, devis, messages, photos et rapports.
Négociation en chinois
Nous parlons au fournisseur dans sa langue en avançant des arguments clairs.
Visite sur place
Si nécessaire, nous nous rendons à l’usine pour examiner le problème et négocier.
Solutions proposées
Remplacement, reprise, remise, remboursement partiel ou expédition des articles manquants.
Suivi
Nous assurons le suivi jusqu’à la mise en œuvre de la solution.
Prévention
Nous vous indiquons ce qu’il faut modifier lors de la prochaine commande pour éviter que cela ne se reproduise.
Comment ça fonctionne
Présentez-nous votre dossier
Envoyez-nous les preuves et indiquez-nous le résultat que vous souhaitez obtenir.
Analyse
Nous évaluons les demandes possibles et les arguments à l’appui.
Négociation
Nous contactons le fournisseur ou lui rendons visite pour négocier.
Accord et suivi
Nous consignons l’accord par écrit et veillons à ce qu’il soit respecté.
À qui s’adresse cette offre ?
Marchandises défectueuses
La marchandise reçue ne correspond pas à l’échantillon ni au devis.
Retards
Le fournisseur ne respecte pas les délais et ne donne pas de réponses claires.
Quantités manquantes ou erreurs
Une quantité insuffisante a été livrée ou le modèle reçu est différent.
Dites-nous ce dont vous avez besoin
Questions fréquentes
Nous vous répondons sur WhatsApp en vous indiquant la marche à suivre et en vous proposant un devis sans engagement. Nous travaillons en anglais, en espagnol et en chinois.
Demander un devis sur WhatsAppGarantissez-vous que je serai remboursé ?
Nous ne pouvons pas garantir le résultat, car il dépend du fournisseur et des preuves disponibles. Avant de commencer, nous vous indiquons honnêtement les chances d’aboutir de la réclamation.
Est-ce utile si j’ai déjà tout payé ?
Oui, même si la marge de négociation est plus importante lorsqu’un solde reste à payer ou que de futures commandes sont en jeu.
Portez-vous des affaires devant les tribunaux ?
Nous privilégions la négociation commerciale. Si une affaire nécessite une action en justice, nous vous orientons vers un cabinet d’avocats en Chine.
Services associés
Inspections de produits
Pendant la production ou avant l’expédition, nous contrôlons la quantité, la finition, le fonctionnement, l’étiquetage et l’emballage, avec photos, vidéos et rapport AQL. Pour les commandes importantes, nous assurons un suivi quotidien en usine.
Collaborateur dédié en Chine
Un membre de notre équipe travaille pour votre entreprise depuis nos bureaux en Chine : il gère votre boutique, effectue des achats, suit les fournisseurs et réceptionne vos échantillons.