Contratos internacionais de compra e venda
Ajudamos a preparar o contrato: especificações, prazos, Incoterm, pagamentos e multas.
Fornecedores e compras
Mediação com fornecedores na China
Quando há defeitos, atrasos ou faltas, a distância e o idioma complicam tudo. Vamos até o fornecedor, negociamos em chinês e buscamos uma solução concreta.
O que inclui
Análise do caso
Organizamos as evidências: contrato, cotações, mensagens, fotos e relatórios.
Negociação em chinês
Falamos com o fornecedor com argumentos claros e no idioma dele.
Visita presencial
Se necessário, vamos à fábrica para ver o problema e negociar.
Propostas de solução
Reposição, retrabalho, desconto, reembolso parcial ou envio do que faltou.
Acompanhamento
Acompanhamos até a solução ser cumprida.
Prevenção
Dizemos o que mudar no próximo pedido para não se repetir.
Como funciona
Você conta o caso
Envie as evidências e o que espera alcançar.
Análise
Avaliamos o que pode ser reclamado e com quais argumentos.
Negociação
Contatamos ou visitamos o fornecedor e negociamos.
Acordo e acompanhamento
Deixamos o acordo por escrito e cuidamos para que seja cumprido.
Para quem é
Mercadoria com defeito
O que chegou não corresponde à amostra ou à cotação.
Atrasos
O fornecedor não cumpre datas e não responde com clareza.
Faltas ou diferenças
Chegaram menos peças ou um modelo diferente.
Conte o que você precisa
Perguntas frequentes
Respondemos pelo WhatsApp com os próximos passos e uma cotação sem compromisso. Atendemos em espanhol, inglês e chinês.
Cotar pelo WhatsAppVocês garantem recuperar meu dinheiro?
Não podemos garantir o resultado, porque depende do fornecedor e das evidências. Mas dizemos com honestidade o quanto a reclamação é viável antes de começar.
Funciona se eu já paguei tudo?
Sim, embora a margem de negociação seja maior quando ainda há saldo pendente ou pedidos futuros.
Vocês entram com ações judiciais?
Nosso foco é a negociação comercial. Se o caso exigir ações legais, orientamos você a buscar um escritório na China.
Serviços relacionados
Inspeção de produtos
Durante a produção ou antes do embarque: quantidade, acabamento, funcionamento, rotulagem e embalagem, com fotos, vídeo e relatório com critério AQL. Para pedidos grandes, supervisão diária na fábrica.
Funcionário dedicado na China
Uma pessoa da nossa equipe trabalha para sua empresa nos nossos escritórios na China: opera sua loja, compra, acompanha fornecedores e recebe suas amostras.