Contratos internacionales de compraventa
Te apoyamos a preparar el contrato: especificaciones, plazos, Incoterm, pagos y penalizaciones.
Proveedores y compras
Mediación con proveedores en China
Cuando hay defectos, retrasos o faltantes, la distancia y el idioma complican todo. Vamos con el proveedor, negociamos en chino y buscamos una solución concreta.
Qué incluye
Revisión del caso
Ordenamos evidencia: contrato, cotizaciones, mensajes, fotos y reportes.
Negociación en chino
Hablamos con el proveedor con argumentos claros y en su idioma.
Visita en persona
Si hace falta, vamos a la fábrica a revisar el problema y negociar.
Propuestas de solución
Reposición, retrabajo, descuento, reembolso parcial o envío del faltante.
Seguimiento
Damos seguimiento hasta que la solución se cumple.
Prevención
Te decimos qué cambiar en el siguiente pedido para que no se repita.
Cómo funciona
Nos cuentas el caso
Nos mandas la evidencia y lo que esperas lograr.
Análisis
Revisamos qué se puede reclamar y con qué argumentos.
Negociación
Contactamos o visitamos al proveedor y negociamos.
Acuerdo y seguimiento
Dejamos el acuerdo por escrito y vigilamos que se cumpla.
¿Para quién es?
Mercancía con defectos
Lo que llegó no coincide con la muestra o la cotización.
Retrasos
El proveedor no cumple fechas y no responde con claridad.
Faltantes o diferencias
Llegaron menos piezas o un modelo distinto.
Cuéntanos qué necesitas
Preguntas frecuentes
Te respondemos por WhatsApp con los siguientes pasos y una cotización sin compromiso. Atendemos en español, inglés y chino.
Cotizar por WhatsApp¿Garantizan recuperar mi dinero?
No podemos garantizar el resultado, porque depende del proveedor y de la evidencia. Sí te decimos con honestidad qué tan viable es el reclamo antes de empezar.
¿Sirve si ya pagué todo?
Sí, aunque el margen de negociación es mayor cuando aún hay un saldo pendiente o pedidos futuros.
¿Llegan a demandas?
Nos enfocamos en la negociación comercial. Si el caso requiere acciones legales, te orientamos para buscar un despacho en China.
Servicios relacionados
Inspección de productos
Durante la producción o antes del embarque: cantidad, acabado, funcionamiento, etiquetado y embalaje, con fotos, video y reporte con criterio AQL. Para pedidos grandes, supervisión diaria en fábrica.
Empleado dedicado en China
Una persona de nuestro equipo trabaja para tu empresa desde nuestras oficinas en China: opera tu tienda, compra, da seguimiento a proveedores y recibe tus muestras.