Politique de confidentialité

1) Qui sommes-nous

Responsable du traitement (ou équivalent) : DONGGUAN ESPINOZA TRADING CO. LTD.
Contact : info@espinozatrading.com
WhatsApp : +86 133 6065 4827
Adresse : Room 308, Building 3, Hongda Plaza, No.18, Tianbao Road, Guancheng Street, Dongguan City, Guangdong Province, 523000

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans d'autres régions disposant de lois similaires, nous traitons les demandes via les coordonnées ci-dessus.

2) Informations que nous collectons

• Coordonnées : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et identifiants de messagerie que vous fournissez.
• Détails des transactions et des projets : liens et spécifications des produits, quantités, destinations, délais et messages associés.
• Données techniques du site : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, localisation approximative, pages consultées et horodatages (via les journaux standard du serveur et de sécurité).
• Cookies et technologies similaires : nos fournisseurs d'hébergement et de sécurité (par exemple Cloudflare) peuvent déposer un nombre limité de cookies pour assurer les performances et la protection.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles. Évitez d'envoyer des passeports, des numéros de pièce d'identité ou des coordonnées de carte de paiement par e-mail ou messagerie, sauf si nous vous le demandons expressément par un moyen sécurisé.

3) Utilisation des informations

• Établir des devis, vous accompagner dans la recherche de fournisseurs et répondre à vos demandes.
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs, les contrôles qualité et les étapes logistiques que vous demandez.
• Exploiter, sécuriser et améliorer le site (prévention de la fraude, débogage et performances).
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions.

4) Bases juridiques (le cas échéant)

Selon votre lieu de résidence et la nature de la relation, notre traitement peut reposer sur une ou plusieurs des bases suivantes : exécution d'un contrat (ou mesures prises à votre demande), intérêts légitimes (par exemple, communications professionnelles et prévention de la fraude), consentement (lorsqu'il est requis) et obligation légale.

5) Partage et divulgation

Nous pouvons partager des informations uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, notamment avec :

• Prestataires de services (hébergement, sécurité, e-mail et communications) agissant selon nos instructions.
• Partenaires logistiques et tiers avec lesquels vous nous demandez de coordonner les opérations (transporteurs, entrepôts et partenaires d'inspection).
• Autorités ou conseillers, lorsque la loi l'exige, pour protéger des droits ou traiter des litiges.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6) Transferts internationaux

Nous sommes une société immatriculée en Chine (Dongguan Espinoza Trading Co., Ltd., code unifié de crédit social 91441900MAE50LRA82) et nous traitons les données personnelles conformément à la loi chinoise sur la protection des informations personnelles (PIPL), à la loi sur la cybersécurité et à la loi sur la sécurité des données. Pour répondre à vos demandes, établir des devis et fournir nos services, les informations envoyées peuvent être communiquées à ces destinataires hors de Chine continentale :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : hébergement, sécurité et transmission des formulaires.
• Kommo (CRM) : suivi des demandes et des demandes de catalogues.
• WhatsApp (Meta Platforms) : lorsque vous choisissez de nous contacter sur WhatsApp.
• Zoho Corporation : devis, factures et portail client.
• Notre fournisseur de messagerie : messages envoyés et reçus par info@espinozatrading.com.

Nous ne communiquons que le nécessaire : nom, société, coordonnées et contenu de votre demande. Avant l'envoi de tout formulaire, nous demandons votre consentement distinct à ce transfert ; si vous refusez, contactez-nous directement sur WeChat +86 133 6065 4827. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et demander l'accès, une copie, la rectification ou la suppression de vos données, ou une explication du traitement, à info@espinozatrading.com (objet : « Demande de données personnelles »). Nous répondons sous 15 jours ouvrables. Nous ne traitons pas de données sensibles et ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 14 ans.

7) Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment pour fournir des services, tenir des registres commerciaux, respecter des obligations légales et résoudre des litiges. Les durées de conservation varient selon le type de données et le contexte.

8) Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou modification. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % ; veuillez donc faire preuve de prudence lorsque vous partagez des informations.

9) Vos droits et vos choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles, les corriger ou les faire supprimer.
• Vous opposer à certains traitements ou en limiter la portée.
• Retirer votre consentement (lorsque le traitement repose sur celui-ci).
• Demander la portabilité de certaines données (le cas échéant).
• Vous opposer à la « vente » ou au « partage » au sens de certaines lois américaines (nous ne vendons ni ne partageons de données à des fins de publicité comportementale).

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@espinozatrading.com avec pour objet « Privacy Request ». Nous pouvons demander une vérification raisonnable avant de donner suite à une demande.

10) Vie privée des enfants

Notre site et nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

11) Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page et la date « Dernière mise à jour » ci-dessus sera modifiée.

Ce document est fourni à titre d'information générale et devrait être examiné avec un conseiller juridique afin de vérifier son adéquation à votre entreprise et aux juridictions concernées.