退款与取消政策

1) 服务费与定金

• 采购/协调/检验支持等服务费在服务开始后通常不予退款。
• 定金通常不予退款，除非我们未按约提供服务且原因非客户或第三方导致。
• 银行费用、汇兑损失以及第三方费用（检验、仓储、承运商费用等）不予退款。

2) 取消

取消请求须发送至 info@espinozatrading.com。如服务已开始，客户需承担已发生的服务费与不可取消的第三方成本。

3) 货物、缺陷与索赔

• 退换货仅在书面明确同意且符合供应商条款时适用。
• 外观破损或短少须在签收后 48小时 内提交照片/视频及签收文件。
• 制造缺陷须在供应商质保期（如有）内提出并提供证据。

我们可协助协调，但最终结果取决于供应商与承运商。

4) 拒付/争议

未经授权的拒付或撤销付款可能导致服务立即暂停并采取追偿措施。您同意在发起拒付前先与我们善意协商解决。

5) 例外

某些法域对消费者有不可放弃的强制权利。我们的服务主要为企业客户；如强制性消费者权利适用，我们将依法履行。

6) 联系方式

退款/取消请发送邮件至 info@espinozatrading.com，并附上发票/报价编号、项目详情与申请原因。